Kako napisati žalbu u stambeni ured

Ako je poznato osnovna pravila za izradu takvih dokumenata, možete poslati žalbu u stambeni ured.

Prosječni uzorak žalbe sadrži informacije o takvim stambenim i komunalnim problemima kao što su prljavština u stubištu, niski tlak vode, hladne baterije, pukotine u temeljima i raspadni balkon. Prva izjava o tim i sličnim pitanjima treba upisati u stambeni ured. Ako se prigovor ne pomaže, možete se obratiti tijelu nadležnom za kontrolu, a zatim sudu.

Nadležnost je uvjetovana obilježjima stambenog i komunalnog sustava, unutar kojeg su potrošači u kontaktu s različitim vrstama institucija. Shema je sljedeća. Upravljačka struktura organizira pružanje usluga sklapanjem ugovora u interesu potrošača; u ovoj ulozi može biti:

  • Uprava jednog kupca (DES);
  • stambene ili stambene zgrade (LCD, HBC);
  • udruga vlasnika kuća (HOA).

Izravni izvođač radova je:

  • stambeni ured (ZhEK);
  • Državni popravak i operativno poduzeće (GREEP).

Dakle, ukoliko trebate vodoinstalatera / popravljača, morate se obratiti izvođaču radova uz pomoć primjera. Ako izvođač ne ispuni ugovorne obveze i obveze koje mu se nameće na temelju zakona, organizaciju koja upravlja mora se obavijestiti primjenom pritužbe.

Pravila za izradu, podnošenje i pritužbe u stambeni ured

U nedostatku posebnih propisa stambenog prava, morate se osloniti na opća pravila Federalnog zakona br. 59. Prema njima, izjava je:

  • zahtjev za pomoć u provedbi prava;
  • prijavljivanje nedostataka u radu ustanove;
  • kritike tijela kao cjeline ili pojedinog zaposlenika.

Istodobno, prigovor je zahtjev za obnovom povrijeđenih prava.

U obrascu za prijavu možete pisati o:

  • stvaranje povjerenstva za utvrđivanje opsega rada i procjena troškova;
  • popravak krova / podruma;
  • provjera ventilacije, temperaturni uvjeti;
  • utvrđivanje uzroka akumulacije vode u podrumu.

U poslovnim odnosima široko rasprostranjena tvrdnja. Primjerak dokumenta može se koristiti za ponovni izračun plaćanja za usluge koje nisu osigurane ili naknadu za štetu nanesenu potrošaču kroz kvar ureda za stambeno zbrinjavanje.

Potrebno je navesti pojedinosti

Položaj zakonodavca je apsolutni prioritet interesa građana. Prema čl. 7 federalnog zakona br. 59, uzorak pisanog zahtjeva pojedinca s prigovorom mora sadržavati

  • podatke o primatelju: ime tijela ili ime službene osobe;
  • informacije o podnositelju zahtjeva: ime i adresa za povratne informacije (e-mail ili e-mail);
  • suština prijedloga / izjave;
  • datum sastavljanja;
  • osobni potpis (za cirkulaciju papira).

Ovo je iscrpan popis obaveznih pojedinosti pritužbe ili drugog dokumenta. Njihova prisutnost je dovoljna da se prigovor razmotri. Federalni zakon br. 59 ne sadrži zahtjeve za opću pismenost ili vrstu tipa pisača.

Čl. 11 federalnog zakona br. 59 ostavlja stambenom odjelu pravo da ne odgovori na izjavu ili pritužbu samo ako dokument prkosi čitanju, sadrži prijetnje i / ili opscen jezik.

Opća pravila za izradu pritužbe

Žalbu treba napisati tako da komunalije osjećaju:

  • nadležan pristup;
  • ozbiljnost namjere pritužiteljice;
  • perspektivu komunikacije s Zhilinspektsiya, Tužiteljstvom, CPS-om i izvršiteljem u slučaju nezadovoljstva uvjeta na dobrovoljnoj osnovi.

Ton žalbe je poslovni. Metafora i sarkazam ne bi smjeli sadržavati uzorak pritužbe. Okolnosti moraju biti detaljno navedene, ali kratko. Pisanje nije vrijedno raditi. Ako čak i sitna činjenica bude odbijena u kasnijim postupcima, istinitost čitavog dokumenta bit će sumnja. Ako se ne može utvrditi točna količina štete ili vrijeme nesreće, može se koristiti promet "što se tiče / znam".

Više potpornih dokumenata koje možete priložiti, to bolje: fotografije / videozapisi, naručila izvješća ankete sastavljena od stanara. Ako govorimo o naknadi za štetu, vrijedi potrošiti na recenziju.

Uobičajeno, prigovor uzorka ne smije sadržavati reference na ugovor ili propis. Međutim, stručnjaci preporučuju da ih rade. Prvo, komunalne usluge treba podsjetiti na ugovorne obveze. Drugo, proučavanje regulatornog okvira pridonosi utvrđivanju novih kršenja (domaće zakonodavstvo doslovno regulira sve nijanse održavanja stambenih zgrada - od čišćenja dimnjaka do izolacijskih prozora zimi).

Struktura dokumenta

  1. "Kapica" nalazi se u gornjem desnom kutu lista. Prvo je napisati osobu kojoj se prijava odnosi, na primjer: "Na čelnika stambenog odjela br. 1, I. Ivvanov." Ime menadžera može se naći na službenim stranicama komunalnih struktura. Unesite adresu i telefonski broj stambenog ureda nema smisla.
  2. Ispod je naziv podnositelja prijave / podnositelja zahtjeva i adresu njihove prijave. Ime i patronimic trebaju biti napisani u cijelosti, a ne inicijali. Potrebno je odrediti telefonski broj i e-
  3. Naziv dokumenta napisan je u sredini. Njegov izbor ovisi o sadržaju. Ipak, bolje je započeti službenu korespondenciju s neutralnom izjavom nego s optužnim prigovorom.
  4. Važno je točno napisati zahtjeve. U idealnom slučaju, njihova formulacija mora biti u skladu s jednim od klauzula ugovora o uslugama. Važno je naznačiti rok izvršenja i činjenicu da će se u slučaju nezadovoljstva navedenim zahtjevima podnositelj zahtjeva prisiliti otići na sud ili druga tijela kontrole.
  5. Nakon zahtjeva, morate napisati popis dokumenata privitka koji označavaju autoritet i datum izdavanja, broj stranica. Dokument završava datumom i potpisima svih podnositelja prijave u formatu "dešifriranja udara".

Načini podnošenja žalbe u stambeni ured

Domaće zakonodavstvo jamči mogućnost žalbe usmeno. Ne morate ga koristiti: ne možete šivati ​​usmenu žalbu. Iz istog razloga, nije poželjno koristiti elektronički obrazac.

Idealno - podnošenje liječenja preko ureda. Morate imati prigovor uzorka u dvije kopije (možete - izvornik i kopiju). Na primjerku, poslovni čovjek stavlja pečat, označava datum, puni naziv, položaj i znakove.

Žalba u uzorku u stambenom uredu

Kako izraditi izjavu u uzorku

Kako napisati žalbu u stambeni ured

Ako je poznato osnovna pravila za izradu takvih dokumenata, možete poslati žalbu u stambeni ured.

Prosječni uzorak žalbe sadrži informacije o takvim stambenim i komunalnim problemima kao što su prljavština u stubištu, niski tlak vode, hladne baterije, pukotine u temeljima i raspadni balkon. Prva izjava o tim i sličnim pitanjima treba upisati u stambeni ured. Ako se prigovor ne pomaže, možete se obratiti tijelu nadležnom za kontrolu, a zatim sudu.

Nadležnost je uvjetovana obilježjima stambenog i komunalnog sustava, unutar kojeg su potrošači u kontaktu s različitim vrstama institucija. Shema je sljedeća. Upravljačka struktura organizira pružanje usluga sklapanjem ugovora u interesu potrošača; u ovoj ulozi može biti:

  • Uprava jednog kupca (DES);
  • stambene ili stambene zgrade (LCD, HBC);
  • udruga vlasnika kuća (HOA).

Izravni izvođač radova je:

  • stambeni ured (ZhEK);
  • Državni popravak i operativno poduzeće (GREEP).

Dakle, ukoliko trebate vodoinstalatera / popravljača, morate se obratiti izvođaču radova uz pomoć primjera. Ako izvođač ne ispuni ugovorne obveze i obveze koje mu se nameće na temelju zakona, organizaciju koja upravlja mora se obavijestiti primjenom pritužbe.

Pravila za izradu, podnošenje i pritužbe u stambeni ured

U nedostatku posebnih propisa stambenog prava, morate se osloniti na opća pravila Federalnog zakona br. 59. Prema njima, izjava je:

  • zahtjev za pomoć u provedbi prava;
  • prijavljivanje nedostataka u radu ustanove;
  • kritike tijela kao cjeline ili pojedinog zaposlenika.

Istodobno, prigovor je zahtjev za obnovom povrijeđenih prava.

U obrascu za prijavu možete pisati o:

  • stvaranje povjerenstva za utvrđivanje opsega rada i procjena troškova;
  • popravak krova / podruma;
  • provjera ventilacije, temperaturni uvjeti;
  • utvrđivanje uzroka akumulacije vode u podrumu.

U poslovnim odnosima široko rasprostranjena tvrdnja. Primjerak dokumenta može se koristiti za ponovni izračun plaćanja za usluge koje nisu osigurane ili naknadu za štetu nanesenu potrošaču kroz kvar ureda za stambeno zbrinjavanje.

Potrebno je navesti pojedinosti

Položaj zakonodavca je apsolutni prioritet interesa građana. Prema članku 7. federalnog zakona br. 59, uzorak pismenog zahtjeva pojedinca s pritužbom mora sadržavati:

  • podatke o primatelju: ime tijela ili ime službene osobe;
  • informacije o podnositelju zahtjeva: ime i adresa za povratne informacije (e-mail ili e-mail);
  • suština prijedloga / izjave;
  • datum sastavljanja;
  • osobni potpis (za cirkulaciju papira).

Ovo je iscrpan popis obaveznih pojedinosti pritužbe ili drugog dokumenta. Njihova prisutnost je dovoljna da se prigovor razmotri. Federalni zakon br. 59 ne sadrži zahtjeve za opću pismenost ili vrstu tipa pisača.

Članak 11. federalnog zakona №59 ostavlja stambenom odjelu pravo da ne odgovori na izjavu ili pritužbu samo ako je dokument prebačen, sadrži prijetnje i / ili opscen jezik.

Opća pravila za izradu pritužbe

Žalbu treba napisati tako da komunalije osjećaju:

  • nadležan pristup;
  • ozbiljnost namjere pritužiteljice;
  • perspektivu komunikacije s Zhilinspektsiya, Tužiteljstvom, CPS-om i izvršiteljem u slučaju nezadovoljstva uvjeta na dobrovoljnoj osnovi.

Ton žalbe je poslovni. Metafora i sarkazam ne bi smjeli sadržavati uzorak pritužbe. Okolnosti moraju biti detaljno navedene, ali kratko. Pisanje nije vrijedno raditi. Ako čak i sitna činjenica bude odbijena u kasnijim postupcima, istinitost čitavog dokumenta bit će sumnja. Ako se ne može utvrditi točna količina štete ili vrijeme nesreće, može se koristiti promet "što se tiče / znam".

Više potpornih dokumenata koje možete priložiti, to bolje: fotografije / videozapisi, naručila izvješća ankete sastavljena od stanara. Ako govorimo o naknadi za štetu, vrijedi potrošiti na recenziju.

Uobičajeno, prigovor uzorka ne smije sadržavati reference na ugovor ili propis. Međutim, stručnjaci preporučuju da ih rade. Prvo, komunalne usluge treba podsjetiti na ugovorne obveze. Drugo, proučavanje regulatornog okvira pridonosi utvrđivanju novih kršenja (domaće zakonodavstvo doslovno regulira sve nijanse održavanja stambenih zgrada - od čišćenja dimnjaka do izolacijskih prozora zimi).

Struktura dokumenta

  1. "Kapica" nalazi se u gornjem desnom kutu lista. Prvo je napisati osobu kojoj se prijava odnosi, na primjer: "Na čelnika stambenog odjela br. 1, I. Ivvanov." Ime menadžera može se naći na službenim stranicama komunalnih struktura. Unesite adresu i telefonski broj stambenog ureda nema smisla.
  2. Ispod je naziv podnositelja prijave / podnositelja zahtjeva i adresu njihove prijave. Ime i patronimic trebaju biti napisani u cijelosti, a ne inicijali. Potrebno je odrediti telefonski broj i e-
  3. Naziv dokumenta napisan je u sredini. Njegov izbor ovisi o sadržaju. Ipak, bolje je započeti službenu korespondenciju s neutralnom izjavom nego s optužnim prigovorom.
  4. Važno je točno napisati zahtjeve. U idealnom slučaju, njihova formulacija mora biti u skladu s jednim od klauzula ugovora o uslugama. Važno je naznačiti rok izvršenja i činjenicu da će se u slučaju nezadovoljstva navedenim zahtjevima podnositelj zahtjeva prisiliti otići na sud ili druga tijela kontrole.
  5. Nakon zahtjeva, morate napisati popis dokumenata privitka koji označavaju autoritet i datum izdavanja, broj stranica. Dokument završava datumom i potpisima svih podnositelja prijave u formatu "dešifriranja udara".

Načini podnošenja žalbe u stambeni ured

Domaće zakonodavstvo jamči mogućnost žalbe usmeno. Ne morate ga koristiti: ne možete šivati ​​usmenu žalbu. Iz istog razloga, nije poželjno koristiti elektronički obrazac.

Idealno - podnošenje liječenja preko ureda. Morate imati prigovor uzorka u dvije kopije (možete - izvornik i kopiju). Na primjerku, poslovni čovjek stavlja pečat, označava datum, puni naziv, položaj i znakove.

Često postoje sukobi s stambenim i komunalnim uslugama, DEZ-om o pružanju i plaćanju komunalnih usluga. Da biste riješili situaciju, možete se prijaviti u Odjel za stambena pitanja (Odjel za stambena pitanja, ECD) sa zahtjevom za pretkripciju u obliku zahtjeva prema donjem uzorku.

A ako nije zadovoljna s izvođačima javnih službi, imat ćete svako pravo da odete na suđenje civilnom tužbom.

Primjena u stambenom uredu, DEZ (uzorak)

Voditelj DEZ (ZhEK)
______________ Distrikt
G. ___________________
od __________________,
živio. na sljedeću adresu:
______________________

I, ____________ (ime), s "__" _______201_g. Ja sam vlasnik apartmana broj ____ u kući koju vam služi vaša organizacija, u kojoj živim sa svojom obitelji. Priložene su kopije popratnih dokumenata.

Kao izvršitelj javnih usluga, vaša organizacija dužna je potrošačima pružati usluge koje su u skladu sa standardima i uvjetima ugovora prema obveznim zahtjevima standarda, sanitarnih pravila i propisa te obvezu pružanja potpunih informacija o javnim uslugama.


Svojstva potrošača i način pružanja usluga moraju biti u skladu s utvrđenim standardima: struja, plin, kanalizacija, grijanje, topla i hladna voda.
Za komunalne usluge redovito plaćam u cijelosti, tako da ispunjavam svoje obveze prema ugovoru s vašom organizacijom.


Vaša organizacija ne ispunjava svoje obveze za pružanje kvalitetnih javnih usluga, što je izraženo u sljedećem: ______________.
Navedene povrede su suprotne zahtjevima Zakona o Ruskoj Federaciji "o zaštiti prava potrošača", prema kojem je izvođač obvezan pružati usluge, čija kvaliteta mora biti u skladu s uvjetima ugovora, pravilima za pružanje javnih usluga, a potrošači imaju pravo primati javne usluge koje su sigurne za njihove živote, zdravlje i neštetna imovina.
Na temelju čl. 27-31 Zakona o Ruskoj Federaciji "Zaštita prava potrošača", Pravila za pružanje javnih usluga


- besplatno eliminirati navedene nedostatke vlastitim sredstvima i sredstvima, nakon što je izvršio sljedeće radove __________________ do ___
- da mi nadoknadi štete nastale _________ prije ___
Odgovorite u pisanom obliku.
Ako se zahtjev koji mi je podnio odbijen, morat ću se podnijeti zahtjev za zaštitu mojih prava potrošača na sudu i podnijet ću dodatnu tužbu za naknadu nematerijalne štete uzrokovane vašim radnjama.
Ako sud zadovoljava tužbu koju sam donio, dodatna kazna od optuženika na proračun novčane kazne je također moguća zbog nepoštivanja dobrovoljnog postupka za zadovoljenje zahtjeva potrošača. Iznos novčane kazne će odgovarati cijeni potraživanja.
Predlažem da riješite spor u predbilježbi.

2.
Datum __________ Potpis ________________

Kako podnijeti žalbu u Zheku

Ako želite uložiti žalbu u stambeni ured, trebate se pridržavati sljedećeg obrasca za prijavu, uključujući kronologiju događaja u vašoj situaciji, te također navesti da odmah trebate razumjeti situaciju i poduzeti potrebne mjere od strane ovlaštenih osoba.

Šefu ZHEK-a br. 909 (KP "V_dradnenske")
Zelenyukh R.P.

Vìd meshkantsìv budinku br. __ u ulici Mikhailovsky
Dontsya u m. Kiєvі


Z A Z A
A K T - P P E T E N Z І I
(za predstavnika stambenog odjela s tekstom akta - potraživanja od likvidacije BiH
ZHEKom svojh zobov'yazan za sporazum o privremenoj službi, ili za usunennya nedostatke
funkcija kanala kanala i / ili opskrbe vodom (vodoopskrba) i svjetlosti)


Mi, ja sam čovjek današnjeg dana sama: bezdolnistyu scoot širokog raspona nesanitarnih umova, pronaći način da se zadrži na istom mjestu CI trećine pіd'їzdu budinku №__ na vulitsі Mikhailo Donetsa u m. Kiєvі.

Mayuchi, Sochi Ja sam bugarski osb otetog viku koji malolitnyh diktey, oni žive s našim pіd'їzdі da їh zhittС "dіjalníst općenito.

Vvazhaєmo scho viyavlenі nedolіki nespravnostі kanalіzatsіynoї sustav je / abo vodopostachannya (vodovіdvedennya) da ne osvіtlennya Da trudomіstkimi onom povagoyu reprezentativni do vikonannya svoїh obov'yazkіv pratsіvnikami Zheka stosovno obslugovuvannya nashogo budinku, ale, u razі nereaguvannya na zayavlenі vimogi, tobto - nenalezhnogo popravak іnzhenernogo posjed, mi vimusheni ćemo biti zvertatisya Ministarstvu zdravstva i prehrane Zhitlov i komunalne Ukrajine, Solom'yanskoi rayonno ї na m.KiС "vі od Državne uprave i uprave na sud spontanosti JCU da nalezhnogo vikonannya mu svoїh obov'yazkіv stosovno nadannya zhitlovo i komunalne poslug zgіdno prava je ugovor, a takozh schodo vіdshkoduvannya ZhEKom mieszkancom nashogo zhitlovogo budinku maynovoї da moralnoї Škoda, Yak vinikla kroz nenalezhne vikonannya ga svoїh obov'yazkіv.

Prije svega, moći ćete tvrditi da su naši argumenti za bijedu i da ćete biti postavljeni prije naših problema.

Iz grada, broj vrećica № __ do kuće № __ na ulicama Mikhail Dontsi u metro stanici Kiivi:

Apartman № Prízvishche Pídpis


"__" u 2010

Ako je bio poplavljen stan, najprije morate potvrditi tu činjenicu dokumentiranu - naime, trebate nazvati zaposlenike stambenog odjela, koji su zauzvrat ovlašteni izraditi čin poplave. Postupak za sastavljanje ovog akta, kao i njegov tipični oblik, propisan je Pravilnikom o održavanju stambenih zgrada i kuća na teritoriju (odobren od Državnog odbora Ukrajine o stambenim i komunalnim uslugama od 17. svibnja 2005. br. 76). Taj akt mora potpisati najmanje tri zaposlenika stambenog odjela. Čin se stvara u prisustvu vas i susjeda.

Zakon, između ostalog, ukazuje na uzrok poplave. Ovisno o sadržaju ovog dijela akta, vaša daljnja akcija također će varirati. Dakle, ako kao uzrok poplave zaposlenici stambenog odjela postaviti nepažnju vaših susjeda na vrhu, svi zahtjevi trebaju biti izrađeni posebno za susjede. Ako se ispostavi da razlog za lijevanje nije na savjesti susjeda, već je uzrokovan, primjerice, nesrećom u općim sustavima zgrade (cjevovodi) ili su strukturni elementi strukture kuće pogrešni ili je voda prolazila kroz krov i zglobove - u tim i sličnim slučajevima gubici su ZhEK.

Ako ste potopljeni susjedima, ali nisu vlasnici stanova, trebali biste, uz pomoć stambenog odjela, utvrditi vlasnika stana i kontaktirati ga, budući da On je odgovoran za štetu koju ste pretrpjeli.

Izvješće o poplavi pokazuje učinke poplave. Ovo je također značajan trenutak i trebali biste provjeriti da nijedna od posljedica ili oštećena imovina nije propuštena. Osim toga, ako imate fotoaparat, korisno je snimiti fotografije poplavljenog dijela stana, a zatim ih staviti na čin kao dokaz.

Potpisivanje akta poplave trebalo bi pored stambenog ureda i vas, krivca. Ako počinitelj odbije potpisati akt, potrebno je napomenuti u tom činu.

Ako se ispostavi da dobrovoljno počinitelji potopljeni, odbijaju nadoknaditi štetu uzrokovanu, morat ćete ići na sud. Međutim, za podnošenje zahtjeva sudu, pored navedenog zakona o poplavama, treba pripremiti niz dokumenata.

Za odlazak na sud, potrebno je izračunati i dokumentirati iznos materijalne štete uzrokovane poplavama. Da biste to učinili, trebali biste se obratiti uredu za stambeno poslovanje ili bilo kojom drugom organizacijom s kojom ste spremni povjeriti popravak - međutim, takva organizacija mora imati licencu za građevinske radove (čiji bi primjerak trebali zadržati). Takva organizacija će učiniti neispravni akt koji definira opseg i prirodu rada za popravak štete.

Na temelju neispravnog djela, građevinska organizacija također sastavlja procjenu popravaka i građevinskih radova, što ukazuje na troškove popravaka kao i troškove popravaka. Tijekom popravka imate pravo odstupiti od procjene u smjeru povećanja troškova, međutim, treba imati na umu da sudovi, u pravilu, određuju iznos štete koja se treba naplatiti od počinitelja poplave, u pravilu se oslanjaju na procijenjene troškove.

Dakle, čin popunjavanja, neispravnog djela i procjene popravaka i građevinskih radova su nužni dokumenti za podnošenje zahtjeva na sudu.

Osim toga, vrijednost vaše oštećene imovine, poput tepiha, sofe i drugog namještaja, također bi trebala biti uključena u iznosu vaše štete. Međutim, nadležna stručna organizacija, primjerice institut forenzičkih pregleda, na koje se možete prijaviti uz odgovarajuću prijavu, mora utvrditi vrijednost ove imovine. Alternativno, možete zatražiti imenovanje takvog ispitivanja već u postupku sudske kontrole slučaja.

Prilikom podnošenja zahtjeva na sud možete, po vašem vlastitom nahođenju, zahtijevati da počinitelj bude dužan izvršiti popravke na svoj trošak ili platiti štete u cijelosti. Pod gubitkom znači trošak izgubljene (oštećene) imovine, kao i troškove popravaka.

Ako ste u vrijeme odlaska na sud već izvršili popravke, morate dodati na svoje zahtjeve i sve svoje postojeće ugovore za popravke i radove na njima izvršenim radovima, čekovima za plaćanje - to jest, sve dokumente koji zapravo potvrđuju vaše troškove.

Kako napisati izjavu u stambenom uredu i drugim komunalnim poduzećima

Krov teče, cijevi i cijevi za grijanje su rastrgani, i, Bože zabranjuje, eksplodira plin. Usmena izjava na slučaju neće šivati, stoga morate pisati na papiru.

Voditelj broja ureda za stambena pitanja 10
Kudryashovu P.L.
Anukevich Roman Dmitrievich,
Predsjednik HBC "Strela",
koji se nalazi na:
53200, Nikopol, ul. Sloboda, d

primjena

Tražim vašu pomoć pri popravljanju krova naše kuće iznad drugog ulaza.

Prema pritužbi stanara apartmana 70 i 71, koji se nalaze na 9. katu, za vrijeme jakih kiša i taljenja snijega, poplave stanove na području kuhinje i hodnika.

Napravite proviziju, odredite opseg posla i napravite procjenu za popravak krova.

5. studenog 2007. Potpis

Voditelj broja ureda za stambena pitanja 10
Kudryashovu P.L.
Danilov Igor Evgenevich,
Borave u:
53202, Nikopol, ul. Shinkarenko
d. 7, apt. 25, tel. 42-47-26

primjena

Provjerite rad ventilacije u kuhinji i kupaonici. Neke mirise iz ventilacijskih kanala stalno se osjećaju.

7. rujna 2009. Potpis

Voditelj broja ureda za stambena pitanja 10
Kudryashovu P.L.
Direktor KP "Teploenergo"
Ivashchenko K.P.,
Danilov Igor Evgenevich,
Borave u:
53202, Nikopol, ul. Shinkarenko
d. 7, apt. 25, tel. 42-47-26

primjena

Zamolite da uputite odgovarajućim službama vaših jedinica o provjeri temperaturnih uvjeta u mom stanu. To je zapravo 16-17 stupnjeva, što je niže od navedene norme, što je 18 stupnjeva topline u unutarnjim prostorijama i najmanje 20 stupnjeva u kutu.

Otkrijte razlog takve niske temperature u mom stanu, uklonite ga i ponovno izračunavajte isplatu za toplinu za siječanj 2009.godine.

3. veljače 2009. Potpis

Kako doći iz ispunjenja svojih obveza zheka

Bolje je napisati žalbe u dva primjerka, odgovor bi trebao biti unutar trideset dana

Mnogi bi se složili da se, kada se bave vladinim dužnosnicima, osobito zaposlenicima u odjelima, svi nas jako iritira birokracija. Crvena traka i "bijeg" iz jednog ureda u drugi mogu zarobiti čak i najbogatije ljude. Kao rezultat toga, spremni smo se odreći pravde i riješiti naše probleme sami. Međutim, ovo nije izlaz. Više nadležna odluka je pismeno pozivanje državnog tijela i biti strpljiv.

Uostalom, dužnosnici jednostavno nemaju pravo ne odgovoriti na zahtjev: inače će prekršiti Zakon Ukrajine "Na žalbe građana" i članak 40 Ustava Ukrajine. No, kako bi odgovor brzo i u slučaju, odgovor mora biti ispravno izrečen. Kijev odvjetnik Alexander Lipsky nam je rekao kako to učiniti.

Djelujemo jasno i bez emocija

Strogo u slučaju. Sve žalbe u banci najbolje su pisane u dvije kopije. Navedite naziv tijela na koje se prijavljujete (žalba) ili pritužbu, ime, prezime i položaj osobe kojoj se žalba odnosi, kao i vaši osobni podaci: ime i prezime, puna adresa, uključujući poštanski broj. Zatim, trebate sažeto i bez emocija postaviti suštinu vaše poruke. A dokument morate ispuniti s posebnim zahtjevima ili prijedlozima, osobnim potpisom i datumom.

Ne zaboravite da pisana žalba može biti i osobna i kolektivna. Ako pišete kolektivnu žalbu na jack, moraju postojati imena svih osoba koje su potpisale žalbu. U međuvremenu, trebate istaknuti ime, prezime i adresu osobe koju ste ovlastili vaš tim za dobivanje službenog odgovora u pisanom obliku.

Pošaljite svoju pisanu izjavu jasno i sažeto u ured zheke ili drugu osobu koja je ovlaštena registrirati žalbe građana. Često se ta funkcija dodjeljuje dispečeru. Zaposlenik stambene jedinice mora nužno registrirati žalbu u posebnom časopisu, stavljajući vašu kopiju prijave datum, registracijski broj, prezime, ime i osobni potpis. Ako nemate vremena za odlazak na jack za prijenos aplikacije preko ureda, možete ga poslati poštom - preporučeno pismo s potvrdom primitka. Ova obavijest u budućnosti može vam poslužiti kao dokaz na sudu da ste poslali zahtjev tog određenog dana.

Važno je znati da ako ste u pisanom obliku dobili pisanu izjavu, pisani odgovor mora biti zaprimljen u roku od trideset dana. Sadržavat će rezultate revizije i suštinu odluke. Takav poredak razmatranja utvrđen je Zakonom Ukrajine "Na žalbe građana". Osim toga, imate pravo sudjelovati u reviziji osoblja pukovnije po žalbi, upoznati se s materijalima ove revizije, biti prisutni pri ispitivanju pisane žalbe i zahtijevati poštivanje tajnosti razmatranja zahtjeva (peticije) ili pritužbe.

Također je važno znati da imate pravo žalbe protiv odluka zheka u višim i kontrolnim organizacijama. Riječ je o općinskim i gradskim upravama stambenih i komunalnih usluga, teritorijalnim upravama za zaštitu prava potrošača, izvršnim odborima vijeća na svim razinama, kao iu tužilaštvu. Ako se vaša prava kao građanin krše zbog razmatranja pisanih zahtjeva - na primjer, pisani odgovor nije izašao nakon trideset dana, onda imate pravo podnijeti žalbu višem državnom tijelu ili tužiteljstvu zbog kršenja zahtjeva Zakona o Ukrajini "Na žalbe građana" od strane službenika stranke.

Nažalost, postoje slučajevi kada se problem u miru ne može riješiti u odjelu, a skandal se razbije. To je ono što se dogodilo nedavno u Dnjepar okrugu kapitala. Stanovnik Kijev Tatjana Tsinkevich došao je u policijsku postaju pitati zašto se tereti za grijanje u ljeto. Nakon toga, prema djevojci, glava zheke sipala je vodu nad njom, gurnula je na pod i udario je nekoliko puta.

Ako dođe do gužve, naš pravni stručnjak preporučuje da postupite na sljedeći način:

Ako postoje svjedoci, napišite svoje kontakt podatke.

Ako je moguće, popravite napad na diktafon ili video kameru.

Pokušajte fotografirati ozljede koje ste pretrpjeli u fotoaparatu.

Nazovite policiju pozivom na broj 102 ili se obratite najbližoj policijskoj postaji i pošaljite pisanu prijavu. Policajci nemaju pravo odbiti prihvatiti i registrirati.

Ako ste ozlijeđeni, a onda kada izjavljujete policiji, zatražite forenzički liječnički pregled.

Ako vam je potrebna liječnička pomoć, odmah idite u bolnicu i dobit ćete potvrdu o zdravstvenoj njezi i zdravstvenoj skrbi, a zatim pregledajte forenzički liječnički pregled i zamolite policijske službenike da priložu kopiju potvrde iz bolnice u spis predmeta.

Ako policija odbije pokrenuti kaznenu prijavu za vašu prijedlog, otići na sud sa zahtjevom građanskog prava za naknadu materijalne i materijalne štete.

Pošaljite vaša pitanja odvjetnicima o stambenim pitanjima na [email protected]

Vidi također:

Napišite recenzije u komentarima: trebate li takve savjete? Pomažu li oni? Možda nešto nedostaje? Za koje primjere primjera ili druge dokumente zanima?

Kako napisati izjavu u zheku

Često postoje sukobi s stambenim i komunalnim uslugama, DEZ-om o pružanju i plaćanju komunalnih usluga. Da biste riješili situaciju, možete se prijaviti u Odjel za stambena pitanja (Odjel za stambena pitanja, ECD) sa zahtjevom za pretkripciju u obliku zahtjeva prema donjem uzorku.

A ako nije zadovoljna s izvođačima javnih službi, imat ćete svako pravo da odete na suđenje civilnom tužbom.

Primjena u stambenom uredu, DEZ (uzorak)

Voditelj DEZ (ZhEK)
______________ Distrikt
G. ___________________
od __________________,
živio. na sljedeću adresu:
______________________

zahtjev

I, ____________ (ime), s "__" _______201_g. Ja sam vlasnik apartmana broj ____ u kući koju vam služi vaša organizacija, u kojoj živim sa svojom obitelji. Priložene su kopije popratnih dokumenata.

Kao izvršitelj javnih usluga, vaša organizacija dužna je potrošačima pružati usluge koje su u skladu sa standardima i uvjetima ugovora prema obveznim zahtjevima standarda, sanitarnih pravila i propisa te obvezu pružanja potpunih informacija o javnim uslugama.


Svojstva potrošača i način pružanja usluga moraju biti u skladu s utvrđenim standardima: struja, plin, kanalizacija, grijanje, topla i hladna voda.
Za komunalne usluge redovito plaćam u cijelosti, tako da ispunjavam svoje obveze prema ugovoru s vašom organizacijom.


Vaša organizacija ne ispunjava svoje obveze za pružanje kvalitetnih javnih usluga, što je izraženo u sljedećem: ______________.
Navedene povrede su suprotne zahtjevima Zakona o Ruskoj Federaciji "o zaštiti prava potrošača", prema kojem je izvođač obvezan pružati usluge, čija kvaliteta mora biti u skladu s uvjetima ugovora, pravilima za pružanje javnih usluga, a potrošači imaju pravo primati javne usluge koje su sigurne za njihove živote, zdravlje i neštetna imovina.
Na temelju čl. 27-31 Zakona o Ruskoj Federaciji "Zaštita prava potrošača", Pravila za pružanje javnih usluga


- besplatno eliminirati navedene nedostatke vlastitim sredstvima i sredstvima, nakon što je izvršio sljedeće radove __________________ do ___
- da mi nadoknadi štete nastale _________ prije ___
Odgovorite u pisanom obliku.
Ako se zahtjev koji mi je podnio odbijen, morat ću se podnijeti zahtjev za zaštitu mojih prava potrošača na sudu i podnijet ću dodatnu tužbu za naknadu nematerijalne štete uzrokovane vašim radnjama.
Ako sud zadovoljava tužbu koju sam donio, dodatna kazna od optuženika na proračun novčane kazne je također moguća zbog nepoštivanja dobrovoljnog postupka za zadovoljenje zahtjeva potrošača. Iznos novčane kazne će odgovarati cijeni potraživanja.
Predlažem da riješite spor u predbilježbi.

2.
Datum __________ Potpis ________________

Uzorci prijava tvrtki za upravljanje

Na temelju postojećeg zakonodavstva Ruske Federacije ("Kodeks stanovanja" Ruske Federacije, Rezolucija Vlade Ruske Federacije broj 491 "Pravila za održavanje zajedničke imovine", ugovor sklopljen između stanara i društva za upravljanje, drugih regulatornih i podzakonskih akata) stambeno zbrinjavanje iz državne nadležnosti prenose se na ravninu interakcije između društva za upravljanje / drugih organizacija uključenih u održavanje kuće i stanovnika stambene zgrade ili druge stambene zgrade.

To se odnosi i na tehničke komunikacije (plinovod, vodovod, opskrbu električnom energijom itd.) I pitanja povezana s nanošenjem i naknadom štete u okviru interakcije navedenih fizičkih i pravnih osoba.

U tom smislu važno je razmotriti postupak i pravila za pisanje izjave društvu za upravljanje.

Ako želite saznati kako riješiti točno vaš problem, molimo kontaktirajte on-line obrazac za savjetnike s desne strane. Brzo je i besplatno! Ili nazovite nas na 8 (800) -350-30-02 (besplatan za sve regije Rusije)!

Kako napisati izjavu u uslužnim programima (uzorak)?

Razmatrani obrazac za prijavu nema zakonom propisanu formu. Zahtjev se sastavlja na bilo kojem pisanom ili tiskanom obliku kojeg potpisuje podnositelj.

Međutim, opća pravila primjenjuju se na ovaj dokument kako bi popunili slične oblike:

  • U gornjem desnom uglu označava službene podatke (pozicija, ime), naziv i pravnu adresu društva za upravljanje. Zatim morate napisati od koga je podnesen zahtjev (puno ime, adresa, kontakt podaci).
  • Na sredini lista upisuje se naziv dokumenta - "Izjava".
  • Pod imenom nove linije, bit problema je opisano što detaljnije. Sljedeće su predložena rješenja trenutnog problema u obliku peticije ili zahtjeva, ovisno o situaciji.

Podnošenje prijave obavlja se osobno putem posjeta društvu za upravljanje ili poštom s pismom o obavijesti.

U prvom slučaju, potrebno je napraviti dvije kopije prijave - jedan ostaje s podnositeljem. Primatelj prijave mora napisati vašu kopiju, što potvrđuje činjenicu primitka.

Neke tvrtke za upravljanje nastoje ostaviti prijavu u elektroničkom obliku putem odgovarajućeg obrasca za povratne informacije ili pomoću kontaktnih podataka e-pošte. Međutim, važno je imati na umu da, s gledišta zakonodavstva Ruske Federacije, slanje ove e-pošte nema status izjave, ali je uobičajeno pitanje koje uklanja odgovornost društva za upravljanje za potrebu poduzimanja mjera navedenih u žalbi. Ali savjesno i odgovorno društvo za upravljanje ne ostavlja takve žalbe neodgovoreno.

Uzorci prijava tvrtki za upravljanje

Gdje se žaliti na društvo za upravljanje?

Ako zanemarite svoje zahtjeve ili nepravedno ispunite svoje obveze, smatrat će vam se pritužba tvrtki za upravljanje. Pritužbe za zahtjeve šalju se sljedećim organizacijama (u pravilu, u sljedećem redoslijedu):

  • Obratite se izravno svojoj tvrtki za upravljanje. U pravilu je napisan u ime upravitelja. Ako inicijali nisu poznati, a zatim jednostavno na pravnu adresu tvrtke, ukazujući na položaj osobe kojoj se zahtjev upućuje.
  • U upravi - okrugu ili gradu. U pravilu ima malo koristi od toga, budući da većina zahtjeva dolazi u formalnim odgovorima potpisuje službenik koji ih čak ne čita. Ali ipak, takva mogućnost podnošenja žalbe postoji, a za potpunost i objektivnost osvjetljenja materijala ne može se zanemariti.
  • Stambena inspekcija (Uzorak zahtjeva stambenoj inspekciji zbog neaktivnosti Kaznenog zakona). Žalbe na ovaj slučaj su relevantne ako društvo za upravljanje ne ispunjava svoje dužnosti, ili ako nisu izvršene u dobroj vjeri. Također razmatra pitanja koja su nadležna za odabir društva za upravljanje ili druge organizacije uključene u održavanje stambene kuće. Neupitno je poslati "stambenom inspektoratu" pitanja vezana za rješavanje financijskih pitanja - legitimnost optužbi i tako dalje.
  • Tužiteljstvo. To je najprikladnije primijeniti na ovom slučaju, samo u slučaju kontroverznih financijskih problema (ilegalne optužbe, itd.) I u drugim slučajevima grubih kršenja sadašnjeg ruskog zakonodavstva (odbijanje izdavanja dokumentacije ili ne pružanja informacija, itd.).
  • Sud. Ako je nemoguće riješiti problem u pretkrilnom nalogu, tužba se podnosi sudu. Preporuča se priložiti dokaze aplikaciji (fotografije i videozapisi, čekovi i priznanja itd.). U većini slučajeva sudska je odluka donesena u korist stanara i u 85% slučajeva izvršava se u cijelosti ili djelomično.

Kako napisati izjavu u uslužnim programima

Na bilo koji problem nezadovoljavajuće ili nepotpuno pružanje komunalnih usluga možete podnijeti zahtjev sa žalbom na sektor stambenog i komunalnog sektora na modelu. Kako pravilno i što učiniti u slučaju odbijanja - o tome upravo sada.

Postupak žalbe

Ako se komunalne usluge u kući (stubište, stan, podrum, potkrovlje) pružaju loše ili u cijelosti, vlasnik kuće ima dva načina:

  1. Napisati zahtjev sektoru stanovanja i komunalnog poduzeća prema utvrđenom obrascu - to je jednostavan način pozivanja opcije kontaktiranja društva za upravljanje koja pruža usluge ove zgrade.
  2. Odmah otići na sud ili podnijeti zahtjev za stvarno neaktivnost tvrtke s uvjetom da izrekne novčane kazne na relevantne osobe i ispunjavaju uvjete za stanovanje i komunalne usluge.

Stoga, prije nego što shvatite kako izvršiti izjavu u stambenom i komunalnom sektoru, te o tome koji model, trebali biste saznati koji određeni Managing Company (ili stambenog odjela) služi vašem domu. To se može učiniti na nekoliko načina, uključujući bez napuštanja vašeg doma:

  1. Prije svega, na informativnoj ploči, koja obično stoji na prvom katu na svakom ulazu, postoje informacije o tvrtki za upravljanje i kontaktnim detaljima.
  2. Kroz 2GIS bazu podataka - za svaki grad je takva funkcija dostupna. Trebate samo kliknuti lijevu tipku na svoj dom, odabrati karticu "Građevinske usluge" i vidjeti koja je tvrtka odgovorna za održavanje vašeg doma.

Nakon što primimo podatke, možete pronaći web stranicu organizacije i pokušajte se obratiti putem obrasca za povratne informacije, iako to ne nude sve tvrtke. Stoga ćete u većini slučajeva morati napisati pismenu izjavu u sektoru stanovanja i komunalnih usluga, za koje možete koristiti jednostavne uzorke dane u nastavku.

Uzorak primjene za stanovanje 2018

U takvim slučajevima, dokument se sastavlja na proizvoljan način. Važno je uzeti u obzir da njezin sadržaj sadrži 3 obavezna odjeljka:

  1. Kapica prijave - ovdje je naznačeno kome i od koga se podnosi. U pravilu, takav dokument je napisan u ime voditelja društva za upravljanje ili stambenog ureda.
  2. Opisni dio je bit problema.
  3. Dio podneska - tj. svoje zahtjeve za radnje tvrtke.
  4. Datum, potpis i dešifriranje (puno ime).

U nastavku je prikazana primjena primjene u stambenom i komunalnom sektoru na primjeru kršenja vezanih uz preranog smeća.

Što treba uzeti u obzir prilikom pisanja teksta

Budući da u ovom slučaju nema posebnog uzorka, potrebno je razmotriti opća pravila za izradu takvih dokumenata:

  1. Stil je blizak službenom poslovanju.
  2. Problem je ukratko naveden - najviše 2 tiskane stranice.
  3. U tekstu je poželjno upućivati ​​na određene točke regulatornih dokumenata. Najčešće uključuju:
  • ugovor koji su potpisali vlasnici sa društvom za upravljanje (sadrži cijeli popis radova koje njegovi predstavnici moraju obavljati prilikom servisiranja kuće);
  • Gosstroy Resolution No. 170;
  • Stambeni kod;
  • Pravila za pružanje javnih usluga ključni su dokument koji je Vlada odobrila 6. svibnja 2011. godine;
  • lokalnih zakona - na primjer, Pravila poboljšanja grada Nizhny Novgorod.
  1. Ako vlasnik ima bilo kakav dokaz u pisanom obliku, može se priložiti prijavi. U tom slučaju, na kraju teksta morate napraviti potpuni popis dokumenata koji upućuju na njihovu vrstu (izvorni ili kopirani) i količinu.

Naravno, čak i u slučaju proizvoljne izjave, bez navođenja referenci na bilo kakve akte i lokalne propise, tvrtka je i dalje dužna prihvatiti zahtjev za razmatranje. Stoga, u svakom slučaju mora biti pritužba.

Razlozi za pritužbu: 15 primjera prijava

Cijeli popis usluga koje društvo za upravljanje mora osigurati prema ugovoru sklopljenom na skupštini, prilično je standardno. Međutim, u svakom slučaju, tekst se može naći na web stranici organizacije ili nakon primitka nakon osobnog posjeta uredu.

Dolje su navedeni primjeri najčešćih navoda o različitim poremećajima u pružanju javnih usluga.

  1. Povreda sanitarnih uvjeta na ulazu.
  2. Razbijeni prozori na ulazu.
  3. Temperatura vruće vode nije dovoljno visoka.
  4. Otpad za smeće ne funkcionira ili začepljen.
  5. Smeće u dvorištu nisu uklonjene.
  6. Podignite ne radi.
  7. U dvorišnim ogradama ugrađuju se na nezakonit način.
  8. Pitanja neispravne razgraničenja AUV-a za sve kućanske aparate.
  9. Spremnik je slomljen.
  10. Loša rasvjeta na ulazu.
  11. Nema dovoljno topline u stanu.
  12. Nema dovoljno topline u stubištu.
  13. Oglašavanje u kući (tko će profitirati od plasmana).
  14. Ograda na ulazu je slomljena.
  15. U blizini ulaza nema posuda za smeće.

Najčešći formalni odgovori: kako raspravljati o vašem položaju

U mnogim slučajevima, primjena s stambenim i komunalnim uslugama za različite uzorke poduzeća ili stambenog ureda daje standardne odgovore. Često se oni ne opravdavaju s pravnog stajališta, budući da su argumenti Društva za upravljanje u suprotnosti s ugovorom ili drugim regulatornim aktima savezne razine.

Zapravo, predstavnici stambenog ureda zlostavljali su pravnu ilegalnost građana. Evo popisa najčešćih formalnih odgovora:

Popravak poretka stalno se prenosi

Tvrtka ga ponovno prenosi na iduću godinu, tvrdeći da su to planirani datumi ili trenutačno postoji privlačenje dodatnih financijskih sredstava, ali iznos još nije u potpunosti akumuliran, itd.

U ovom slučaju, potrebno je proći od standarda Rezolucije Državnog komiteta za izgradnju broj 170, kojom se navodi da se trenutni rad na redekoriranju na teritoriju ulaza treba provesti najviše jednom svakih 5 godina. Međutim, u nekim izvedbama (ako zgrada ima veliki postotak trošenja) ovo razdoblje svodi se na maksimalnu frekvenciju jednom svake 3 godine.

Specifični datumi mogu se odrediti u propisima ili u ugovoru s društvom za upravljanje - obično se odražavaju ne samo vrste posla, već i rokove njihove implementacije, kao i učestalost.

Prijenos vratima za popravak i vijenca iznad ulaza

U situaciji u kojoj se ne popravlja trijem, uključujući i manje popravke (stara se boja ne drži dobro i izgleda neuredno), također treba nastaviti s rezolucijom Gosstroy. To ukazuje na to da se popravak da se fasada dovede u pravilan oblik odmah nakon što su oslikane sve glavne površine (zidovi, parapeti).

Uključujući i odvojeno, propisano je da se svi stari slojevi boje, koji su već propadali i počeli lomiti, moraju biti potpuno uklonjeni, stavljajući nove slojeve.

Popravite rad u ventilacijskom vratilu

Ventilacijski sustav je problem mnogih starih djela, a upravo zbog neoperativnog stanja objašnjava se stalni ustajali zrak na ulazu. U standardima Gosstroy nema rokova na ovom pitanju, ali je naznačeno da se rad mora izvršiti pravodobno kako bi sustav funkcionirao glatko. Istodobno, odgovornost za popravak, kao i stalno održavanje ventilacije u radnom stanju, leži u društvu za upravljanje.

Na ulazu nema svjetla

Uopće ne bi trebalo postojati takva situacija jer se u ovom slučaju krši norma SanPiN 2.1.2.2645-10. Dokument propisuje da na ulazu u ulaznu rasvjetu treba raditi glatko.

Prijenos popravka dizala u vezi s remontom

U višestambenoj zgradi, dizalo mora raditi glatko jer pod ugovorom o uslugama mora biti odgovorna i tvrtka za upravljanje. Štoviše, Red Gosstroy br. 158 navodi da je obvezan zahtjev integriteta cijelog sustava, koji omogućuje dizalu da radi u normalnom načinu rada.

A trenutni popravci za održavanje njegova rada ne primjenjuju se na remont. Stoga se poziv na činjenicu da će se dizalo popravljati tijekom kapitalnih radova sama po sebi nije točna - dizalo treba raditi stalno.

Odbijanje pružanja cjelovitog teksta ugovora s društvom za upravljanje

Ovo je izravno kršenje članka 162. Kodeksa stanovanja, budući da zakon zahtijeva da društvo za upravljanje sklopi sporazum ne samo s predstavnicima skupštine vlasnika, već i sa svakim vlasnikom stanova. U skladu s tim, potpuni tekst ovog ugovora, kao i svi njegovi ugovori, moraju biti u rukama svakog vlasnika.

Što učiniti u slučaju neuspjeha

Ako, nakon primarnog i, nadalje, sekundarnog tretmana, praktički nije poduzeta nikakva radnja, a predstavnici tvrtke za upravljanje jednostavno šalju formalni odgovor ili se uopće ne dotaknu, postoji nekoliko rješenja za taj problem:

  1. S jedne strane možete podnijeti žalbu nadzornim tijelima.
  2. S druge strane, moguće je nakon tih pritužbi ili odmah izravno podnijeti zahtjev izravno sudu.

Žalba nadzornim tijelima

Pritužba zbog nezakonitih radnji ili neaktivnosti Društva za upravljanje je moguća u nekoliko nadzornih tijela:

  1. Stambena inspekcija.
  2. Lokalna grana Rospotrebnadzor.
  3. Tužiteljstvo.

Bez obzira na to koji pojedini supervizor odlazi, uzorak prijave za stanovanje i komunalije bit će otprilike isti. Kao i obično, dokument se sastoji od nekoliko dijelova:

  1. U naslovu navedite detaljno tko i od koga se dokument šalje. Preporučljivo je uvijek naznačiti vaše podatke za kontakt - ukoliko recenzenti trebaju razjasniti sve informacije. Ovdje morate navesti točnu adresu zajedno s indeksom.
  2. U glavnom (narativnom) dijelu potrebno vam je što potpunije i istodobno kratko sažeti bit stvari: problem je, kako ste ga pokušali riješiti prije kontaktiranja inspekcijskih službi, kakav je bio odgovor društva za upravljanje, je li sekundarni zahtjev bio poslan, itd.
  3. Potrebni dio - što točno trebate: uklanjanje problema, pružanje visokokvalitetnih komunalnih usluga i progon neaktivnih osoba.
  4. Na kraju zahtjeva, potrebno je popisati cijeli popis priloženih dokumenata - primjerice kopije žalbe Društvu za upravljanje, pismeno svjedočenje itd.
  5. Datum, potpis, ime.

Ako su nadzorni organi dovoljno daleko, pritužbu možete poslati poštom. Bolje je to učiniti registriranom poštom. U tom se slučaju mora uključiti popis svih dokumenata poslanih s brojem kopija i vrsti (kopija ili izvornik).

PAZAJTE POZOR. Sve kopije i izvornici dokumenata trebaju biti zadržani, jer ako je moguće žalbu sudu, oni će biti korisni kao dokazi.

Ispod je uzorak prijava za stambeno zbrinjavanje i komunalne usluge u tužiteljstvu - u stvari, dokument se ne razlikuje.

Idemo na sud

Ako se ispituju sve metode, ali zapravo nisu poduzete nikakve opipljive mjere ili vlasnik u početku ne vidi točku kontakta s nadzornim tijelima, on može ići na sud. Zahtjev u ovom slučaju je podnesen uz potvrdu o plaćanju državne obveze. Ako tužitelj pobijedi slučaj, svi pravni troškovi koje sud priznaje kao takve plaćaju tuženi. Također, u slučaju uspješnog ishoda, tužitelj može pokušati oporaviti moguće moralne štete.

Oni rješavaju takve slučajeve u okružnom sudu na mjestu njihove prijave (bez obzira na stvarno prebivalište). Ovdje je detaljan uzorak izjave koja, uz zahtjeve, pruža reference na sve regulatorne akte koji potkrepljuju položaj tužitelja.